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{"id":1976,"date":"2022-08-31T16:19:27","date_gmt":"2022-08-31T21:19:27","guid":{"rendered":"https:\/\/mktg.mx\/?p=1976"},"modified":"2022-08-31T16:40:57","modified_gmt":"2022-08-31T21:40:57","slug":"reflexion-para-los-clientes-que-todo-lo-quieren-bueno-rapido-y-barato","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mktg.mx\/reflexion-para-los-clientes-que-todo-lo-quieren-bueno-rapido-y-barato\/","title":{"rendered":"Reflexi\u00f3n para los clientes que todo lo quieren bueno, r\u00e1pido y barato"},"content":{"rendered":"\n

La prisa interna es una condici\u00f3n humana, generalmente nos llega cuando estuvimos postergando (procrastinando) una decisi\u00f3n importante, pero por desidia, miedo, flojera o todas juntas, nos llega el d\u00eda en que ya no tenemos un segundo m\u00e1s, nos va a reventar la bomba en la cara y entonces decidimos buscar a quien nos ayude a resolverlo, pero con tres condiciones: que sea r\u00e1pido, que est\u00e9 bien hecho y que este barato<\/p>\n\n\n\n

Este art\u00edculo est\u00e1 dedicado a todos mis colegas del gremio de la mercadotecnia, dise\u00f1o y publicidad, ya que de manera constante nos vemos envueltos en este \u201cno tienes de otra\u201d disfrazado de una amable solicitud para “echarte la mano”.<\/p>\n\n\n\n

Pero analicemos las principales caracter\u00edsticas de cada uno de estos sustantivos con el siguiente caso: El CEO de un corporativo, env\u00eda una solicitud a su ejecutivo de marca para hacer un estudio de competencia en la CDMX:<\/p>\n\n\n\n

BUENO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Evidentemente toda empresa siempre busca obtener lo mejor de sus empleados y proveedores, pues lo que ellos realizan, lleva de por medio el prestigio de la compa\u00f1\u00eda y adem\u00e1s, para eso les pagan.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed que el CEO solicita informaci\u00f3n de la competencia y le pide al ejecutivo de marca que realice un benchmarking en la CDMX para conocer sus estrategias.<\/p>\n\n\n\n

Muchas veces cuando llega una orden del CEO a los ejecutivos, es mayor el miedo al fracaso que el deseo de \u00e9xito. Todos los ejecutivos tienen un presupuesto que cumplir, por lo tanto, lo cuidan y protegen de una forma sagrada, un error muy com\u00fan en el mundo ejecutivo es que piensan que, si ahorran dinero, se van a ver bien ante los jefes y no entienden que el presupuesto autorizado es para gastarlo.\u00a0NOTA:<\/strong><\/em>\u00a0Si no tienes presupuesto para el benchmarking tienes dos opciones: o abres una nueva partida presupuestal acomodando los recursos de tu presupuesto, o bien pides un aumento de presupuesto al departamento de finanzas, por ser una solicitud especial del CEO (que normalmente ser\u00e1 rechazada).<\/p>\n\n\n\n

Pero con ese miedo a quedar mal, buscan proveedores de prestigio, que los hagan quedar bien, les entreguen un trabajo de calidad que les resuelva el problema y seamos honestos, les quite trabajo, as\u00ed que les llaman y les dicen: \u201ctengo un bomberazo, necesito que me hagas un s\u00faper estudio de competencia<\/strong>\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Esto es una obviedad, \u00bfde verdad creer\u00e1n que, si no hacen la aclaraci\u00f3n de \u201csuper estudio\u201d, la empresa especialista va a hacer un pobre estudio de competencia?<\/p>\n\n\n\n

No olvidemos jam\u00e1s que lo bueno no se alcanza nunca sino por medio de lo mejor.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

V\u00edctor Hugo<\/em><\/p>\n\n\n\n

R\u00c1PIDO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Lo normal para este tipo de trabajos, es que el ejecutivo contacta al proveedor y le dice, \u201ctengo un bomberazo, necesito que me hagas un s\u00faper estudio de competencia, pero me urge para aye<\/strong>r\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Esta es muy buena, porque los ejecutivos piensan que los proveedores estamos sentados junto al tel\u00e9fono esperando a que nos llamen, sin nada m\u00e1s que hacer. Por favor, se\u00f1ores ejecutivos, sean serios, sean profesionales al solicitar un trabajo, ustedes muchas veces saben lo que conlleva y si necesitan ayuda, d\u00e9jense asesorar, pidan una cotizaci\u00f3n que incluya tiempos de entrega, al final, si su mayor preocupaci\u00f3n es el tiempo, contraten a aquellas empresas que les entreguen el trabajo antes.<\/p>\n\n\n\n

Los ejecutivos muchas veces tienen mucha m\u00e1s prisa que el mismo CEO, quien prefiere esperar por un trabajo bien hecho, que obtener algo mediocre y r\u00e1pido. Pero los ejecutivos por ese \u201cmiedo\u201d prefieren lo r\u00e1pido sobre lo bueno, antes de decirle al CEO el tiempo de entrega real.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed que los ejecutivos hacen 3 \u00f3 4 llamadas a sus proveedores de confianza para pedirles este trabajo, con la consigna popular del \u201ces para ayer\u201d quit\u00e1ndole todo valor y respeto al trabajo de un profesional, que es experto en lo que hace y que sabe y domina los tiempos de ejecuci\u00f3n, los proveedores al contrario de los ejecutivos, lo que queremos es hacer las cosas muy bien hechas y en el tiempo que el trabajo requiere, con el objetivo de quedar bien y\u00a0\u00a0entregar algo de calidad para que se le vuelva a contratar.<\/p>\n\n\n\n

Lo r\u00e1pido para los proveedores, obviamente significa m\u00e1s dinero, porque le dar\u00e1n prioridad a la solicitud de \u201curgencia\u201d del ejecutivo, dejando a un lado otros trabajos igual de importantes. En cualquier empresa que pidas un servicio express, SIEMPRE ser\u00e1 m\u00e1s caro.<\/p>\n\n\n\n

La prisa es una trampa del tiempo<\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Dom\u00e9nico Cieri Estrada<\/em><\/p>\n\n\n\n

BARATO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Este es el cierre con broche de oro de la solicitud del ejecutivo: \u201ctengo un bomberazo, necesito que me hagas un s\u00faper estudio de competencia, pero me urge para ayer y no tengo presupuesto, as\u00ed que ponte guapo<\/strong>\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Esta frase es la cereza del pastel, analic\u00e9mosla detenidamente: No importa la calidad, el profesionalismo y la dedicaci\u00f3n aplicada al trabajo que el proveedor realiza, es muy f\u00e1cil decir c\u00f3brame barato. Sobre todo, cuando el servicio es un intangible, los ejecutivos tienden a minimizar el talento, el valor de una idea<\/a>, de un trabajo.<\/p>\n\n\n\n

Predomina la cultura del regateo, vuelvo al hecho de que los ejecutivos cuidan mucho el presupuesto y es un deporte castigar los honorarios de los proveedores, que tambi\u00e9n por error y necesidad muchas veces dicen que s\u00ed, abaratando el mercado y obteniendo menos ganancias o a veces, sin ganar dinero, con tal de obtener el trabajo.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n es com\u00fan y recomendable la pr\u00e1ctica de pedir al menos 3 cotizaciones, para que escojas la que mejor se apegue a lo que necesitas, fijando el objetivo en lo bueno, en lo r\u00e1pido o en lo barato.<\/p>\n\n\n\n

Por ahorrar dinero, la gente est\u00e1 dispuesta a pagar cualquier precio<\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Lawrence de Arabia<\/em><\/p>\n\n\n\n

As\u00ed que, si eres un ejecutivo, te invito a darle valor al trabajo de tus proveedores, son gente que, como t\u00fa, trabaja para obtener una remuneraci\u00f3n econ\u00f3mica y que sus honorarios los basan en una media de mercado, si es un proveedor de mucho prestigio, seguramente ni t\u00fa te atrever\u00e1s a pedir un descuento porque sabes lo que valen. Pero si el proveedor no es tan reconocido, de la misma forma, trata de respetar lo que proponen, y al final si pierden el concurso, hazles saber la raz\u00f3n, eso tambi\u00e9n les sirve a ellos para futuros trabajos. Evidentemente siempre existe el criterio de un porcentaje de descuento, pero algo humanamente l\u00f3gico.<\/p>\n\n\n\n

Y si eres un proveedor, realiza un tabulador y trata de pegarte a la media de la competencia, quiz\u00e1s ofrezcas m\u00e1s y mejores servicios que ameriten un mayor precio, pero siempre trata de justificar el por qu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n te invito a no dejarte presionar por tus clientes, tu dignidad corporativa debe ser mayor a tus necesidades, un cliente que te quiere pagar menos, no te va a respetar nunca porque es una gran paradoja, por bajarte de precio, te ven como una empresa barata y tu valor percibido como proveedor baja. Adem\u00e1s de que, bajando de precio afectas a todo tu gremio, porque estas prostituyendo el valor de los servicios.<\/p>\n\n\n\n

Pero queda muy clara la m\u00e1xima de este post:<\/p>\n\n\n\n

Bueno y Barato:<\/strong>\u00a0de ninguna manera ser\u00e1 r\u00e1pido, te puedo cobrar menos, pero me aguantas en los tiempos.<\/h2>\n\n\n\n

R\u00e1pido y Bueno:<\/strong>\u00a0No puede ser barato, al contrario, por l\u00f3gica te saldr\u00e1 mucho m\u00e1s caro de lo normal.<\/h2>\n\n\n\n

Barato y R\u00e1pido:<\/strong> Es imposible que sea de la calidad que requieres, pues est\u00e1n empleando menos tiempo y calidad en la elaboraci\u00f3n del trabajo.<\/h2>\n\n\n\n

NOTA:<\/strong> No es un ataque a los ejecutivos, existen grandes ejecutivos, muy conscientes del valor de un trabajo y muy profesionales al momento de pedirlo. Pero desgraciadamente, son el 20%.<\/p>\n\n\n\n

NOTA 2: <\/strong>Si t\u00fa eres un proveedor y te quejas de esta pr\u00e1ctica de los clientes, no la apliques con el plomero, el electricista, el carpintero, el cerrajero, el que te lava el coche\u2026 S\u00e9 parejo y coherente siempre.<\/p>\n\n\n\n

En MKTG<\/strong> trabajamos para asesorar a nuestros clientes, ofrecerles la mejor estrategia posible, as\u00ed como vincularlos con los mejores proveedores, para entregar trabajos de calidad que ayuden al \u00e9xito comercial de nuestros clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La prisa interna es una condici\u00f3n humana, generalmente nos llega cuando estuvimos postergando (procrastinando) una decisi\u00f3n importante, pero por desidia, miedo, flojera o todas juntas, nos llega el d\u00eda en que ya no tenemos un segundo m\u00e1s, nos va a reventar la bomba en la cara y entonces decidimos buscar a quien nos ayude a resolverlo, pero con tres condiciones: que sea r\u00e1pido, que est\u00e9 bien hecho y que este barato<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":1977,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[47,54,44,46,50,52,45],"tags":[99,101,100],"yoast_head":"\nReflexi\u00f3n para los clientes que todo lo quieren bueno, r\u00e1pido y barato<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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